비대면 업무의 IT인프라 고도화를 위해 가장 핵심적으로 고려해야할 사항 질문
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IT로 업무의 어떤 부분을 지원할 것인가와 동시에 비즈니스의 성장에 기여할 것인가외에 고려할 사항은 어떤게 있을까요?
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안녕하세요. '위드 코로나'와 '포스트 코로나' 의 교차점에서 커다란 변화를 겪으며 비즈니스에서 중요한 역할을 담당하고 있는 기간계 시스템을 비롯한 공급망관리, 고객관리와 같은 영역에서 과거의 기술에 갇혀 있으면 변화에 빠르게 대응할 수 없다는 것을 알게되었습니다. 비대면 업무의 IT인프라 고도화를 생각함에 있어서 신속하게 앱 기능과 서비스를 제공하고, 이를 통해 유연하게 비즈니스 민첩성을 달성할 수 있고, IT 플랫폼을 통해 인공지능과 머신러닝과 같은 새로운 기술을 통합하고 프로세스를 자동화하여 비용 절감의 효과를 가져오는 부분을 중점적으로 고려하고 있습니다. 그러나 무엇보다고 이러한 지속적인 혁신 역량을 비즈니스에 이행할 수 있는 체계를 만들어 가는 부분을 우선적으로 고려해야 한다고 봅니다. 일회성의 시스템 구축이 아니라 지속적으로 혁신 역량을 업데이트하여 내재화할 수 있는 그러한 체계와 플랫폼을 구성하는 부분을 먼저 고려함으로써 비즈니스 성장과 연결될 수 있습니다.