거버넌스 모델 생성
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클라우드로의 여정에서 첫 번째이자 가장 중요한 단계 중 하나는 적절한 조직 설정 및 해당 거버넌스 모델을 설정하는 것입니다. 명확하고 면밀한 조직 설정을 통해 직원이 민첩한 프로세스를 더 쉽게 채택할 수 있습니다.
또한 개발 프로젝트를 시작하기 전에 온보딩 프로세스와 지식 이전 프로세스를 만드는 것이 좋습니다.
예를 들어:
팀 설정 정의(IT 지원 역할 및 책임 포함)
개발 프로젝트를 위한 온보딩 프로세스 생성
관련 팀을 위한 지식 이전 프로세스 생성
지원 프로세스, 운영 문서 및 관련 도구 정의
리소스를 늘리고 변경 사항을 구현하기 위한 활동 정의(지원 프로세스, 도구, 문서화)
헬프 데스크 프로세스와 사고 및 변경 관리를 명확히 합니다.
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