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이전 세대의 ERP 시스템에서 SAP S/4HANA로 전환하면 운영 성능을 개선하고 비즈니스 프로세스를 혁신할 수 있습니다. 하지만 이 주요 프로그램은 단독으로 진행되는 것이 아닙니다. 새로운 ERP 시스템은 내부 SAP 및 비 SAP 시스템은 물론, 외부 거래 파트너 시스템을 포함한 다른 많은 시스템과 통합되어야 합니다. 기업은 S/4HANA로의 전환을 계획할 때 다음과 같은 질문을 스스로에게 던져야 합니다. 

리스크와 운영 중단을 어떻게 최소화하고 있습니까? 

7년 동안의 시스템 운영을 포함한 그린필드 마이그레이션의 평균 비용은 약 2,200만 달러로 추정됩니다. 높은 비용으로 인해 예산과 관련된 이슈가 생겨나지만 이는 일부에 불과합니다. ERP 시스템은 일상적인 비즈니스 운영을 지원하는 데 중심적인 역할을 하기 때문에, 전환 중에 중단을 최소화하는 것이 조직의 핵심 우선 순위입니다. 실제로 SAP 고객의 87%가 S/4HANA 마이그레이션의 가장 중요한 요구 사항으로 ‘비즈니스 운영 중단 관리’를 꼽았습니다. 리스크 관리에 관한 전략에는 신중한 계획과 준비가 포함되어야 하며 ERP 통합도 예외는 아닙니다. 그러나 너무 많은 기업이 이를 사후 처리하고 구현 중 나타나는 지연 등 기타 문제에 직면하고 있습니다.

통합 요구사항을 알고 있습니까?

ERP와 연결해야 하는 다른 시스템 간의 데이터 교환을 허용하려면 ERP 데이터 모델에 필요한 다양한 데이터 요소가 모두 포함되어야 합니다. 내부 시스템의 경우 조직 자체에서 관리하기 때문에 일반적으로 이 문제가 덜합니다. 그러나 외부 파트너 시스템은 파트너의 요구 사항이 매우 다양하므로 훨씬 더 많은 문제를 야기하는 경향이 있습니다. 설상가상으로 이러한 요구사항을 파악하는 데 핵심이 되는 파트너 시스템과의 기존 통합은 일반적으로 포괄적인 문서화 없이 프로젝트별로 수년 또는 수십 년에 걸쳐 구축되어 왔습니다.

외부 파트너의 데이터를 얼마나 신뢰할 수 있습니까? 

IDG 조사에 따르면 기업 ERP 시스템에 공급되는 데이터의 44%가 외부 소스에서 온 것으로 나타났습니다. 따라서 비즈니스 운영은 거래 파트너와 교환되는 데이터의 품질에 크게 의존합니다. 또 다른 IDG 조사에 따르면 응답자의 약 2/3만이 외부 파트너 데이터가 정확하다고 생각했습니다. 파트너 데이터에 오류가 있을 것으로 예상되는 상황에서 S/4HANA의 새로운 비즈니스 프로세스를 정의할 때 B2B 데이터 품질을 전략적으로 고려해야 합니다. 

필요한 통합 도구와 기술이 있습니까? 

애버딘 그룹은 전 세계 대규모 조직과 대화를 나누다가 많은 조직이 사내에서 관리되는 통합 성능에 불만을 품고 있어 고객 만족도가 저하되고 고객 수익 손실 위험이 있다는 사실을 알게 되었습니다. 문제는 레거시 통합 도구 사용과 관련된 경우가 많으며, B2B 데이터 교환의 경우 외부 시스템과의 연결 그리고 파트너 참여 관리의 복잡성과 다양성을 고려하지 않은 일반적인 통합 도구 사용과 관련이 있었습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 기업은 B2B 통합, API 통합 및 커뮤니티 관리를 지원하는 최신 통합 솔루션과 이를 설계 및 구현하는 관련 기술이 필요합니다. 

준비됐나요? 

오늘날 대부분의 조직은 세부적인 B2B 통합 요구사항을 명확하게 파악하지 못하고 있으며 통합에 대한 명확한 전략이 부족할 수도 있습니다. S/4HANA 전환 프로젝트 초기에 요구사항을 식별하면 구현 중에 예기치 못한 상황과 지연이 발생할 위험을 최소화하고 데이터 모델 정의 속도를 높여 시스템 청사진을 가속화할 수 있습니다. 현대적인 통합 기술은 실시간 API통합부터 효율적인 메시지 기반 트랜잭션 흐름에 이르기까지 각 Use Case에 가장 적합한 통합 패턴을 활용하여 최적의 솔루션 설계를 가능하게 합니다. 현재의 통합 요구사항과 최신 통합 기술을 통해 가능한 솔루션 설계 옵션을 명확하게 이해하는 것은 S/4HANA로의 여정을 위한 필수 구성 요소입니다. 

OpenText 통합 솔루션은 최신 통합 기술과 심층적인 통합 전문 지식 및 모범 사례를 결합합니다. B2B/EDI 통합 솔루션을 전 세계적으로 제공해 온 오랜 역사 덕분에 OpenText는 B2B 데이터를 자동으로 검토하고 각 파트너가 사용하는 표준, 버전 및 개별 데이터 필드를 포함한 특정 요구 사항에 대한 통찰력을 제공하는 고유한 데이터 검색 기능을 제공합니다.

OpenText 소개

OpenText(오픈텍스트)는 정보 관리분야의 글로벌 No.1 리딩 솔루션 기업으로, 업무 생산성 향상과 경쟁력 강화 및 사용자 경험 개선을 위한 종합적인 정보 관리 솔루션을 제공합니다. 또한 시장을 선도하는 온프레미스 및 클라우드 정보 관리 솔루션을 통해 조직이 인사이트를 얻을 수 있도록 지원합니다. 

<문의> 오픈텍스트코리아 마케팅팀:  krmarketing@opentext.com