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안녕하세요, SAP CIC Webcast 팀입니다.

기술 문제를 해결할 때, 케이스를 생성하지 않고도 셀프 솔루션 서치를 통해

직접 이슈를 해결할 수 있는 방법을 알고 계신가요?

본 세션에서는 케이스 생성 없이도 신속하게 기술 문제를 해결하는 방법을 자세히 안내드릴 예정입니다.

SAP for Me의 솔루션 검색 기능, 방대한 지식 기반 문서 및 노트, 통합 AI 기능 및 실시간 지원 채널 등을

최대한 활용하여 빠르고 효율적으로 문제를 해결하는 방법에 대해 자세히 다뤄볼 예정이니

고객님들의 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

Agenda:

SAP for Me 서치 기능

Expert Search

SAP Notes vs SAP KBA(Knowledge Base Articles)

실시간 지원 채널

서치 팁과 예시

서치에 도움되는 노츠와 KBA 

Information:

1. 해당 세션은 온라인 Zoom미팅으로 진행됩니다.

2. 접속 링크 및 알림 메시지가 메일을 통해 전송되기 때문에 등록 시 꼭 정확한 개인 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

3. 세션에 대한 일정은 등록 후 첨부파일로 전송이 되니 클릭하여 캘린더에 저장해 주시기 바랍니다.

4. 문의가 있으신 경우 support.asia@sap.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.