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[5월 KSUG 특집 패널 토크 : 핵심 포인트만 보기!]

2024년 5월 10일(금)에 진행된 제 39회 KSUG 특집 패널 토크, “데이터 분석을 통한 효과적인 SAP 모니터링 전략”세션이 성료 되었습니다!

SAP 운영의 핵심 중 하나인 시스템 모니터링 방안에 대해 다루어 보며, SAP에 add-on 형태로 설치되는 PowerConnect를 통해 수집된 SAP 시스템과 업무 데이터를 기반으로 성능 분석을 위한 다양한 방안을 보여드렸는데요. SAP 시스템 운영 효율을 극대화하기 위해 전문가 토론과 제품의 데모 시연을 통해 인사이트를 제공해 드릴 수 있는 시간이였습니다!

<Session 1. 발표>

[Splunk] - SAP 시스템 모니터링을 통한 효과적인 데이터 분석 방법
보안, 컴플라이언스, IT 운영 어플리케이션 및 비즈니스 프로세스 관련 모든 데이터를 수집해서 모니터링을 하고 분석을 통해서 문제의 발생 시 알람도 해주는 시스템 전반의 데이터를 통합 관리하는 플랫폼으로써 강력한 도움을 줄 수 있는 솔루션인 것 같습니다. PLM등 기업의 메가시스템에서 많이 사용되고 있는 스플렁크 솔루션이 SAP 시스템으로 확대하면서 SAP 인증도 받고, SAP 사용 고객도 증가하고 있어서 참여하신 분들께 많은 도움이 되리라 기대합니다.

[Timegate] - SAP 시스템 성능 모니터링과 분석 방법 데모  *Topic 1. SAP 시스템 성능 모니터링 / * Topic 2. 커스텀 대시보드

SAP 시스템 성능 모니터링을 통해서 문제가 발생 시 예를들면 덤프 발생 시, 드릴다운을 통하여 상세한 내역을 보여주었습니다. 문제를 발생시킨 잡과 내용을 상세히 알 수 있어서 좋았습니다. 앱에서 보여주는 대시보드 외에 사용자가 직접 만든 앱과 함께 한 눈에 보여주고 내용 파악을 쉽게 할 수 있어서 인상적이였습니다.
 

뿐만 아니라 여러분들의 사전 및 실시간 질문에 대한 전문가들의 답변을 실시간 생생한 내용으로 들을 수 있었습니다. 전문가들의 답변, 지금 바로 확인해 보세요! 

<Session 2. 패널 토의 및 실시간 Q&A>

1) Splunk 회사가 이제 시스코 가족이 되었습니다. 일부 사람들은 Splunk 회사에 대해 잘 알고 있는 분들도 있지만, 모르시는 분들도 있어서 다시 한번 간략하게 강점 위주로 회사에 대해 설명 부탁 드립니다.

(Splunk) 네 작년 말에 시스코가 이제 저희 Splunk를 인수를 하는 게 공식적으로 어나운스가 됐고요. 최근에 이 모든 미국과 유럽에서의 판단이 인수에 대해서는 문제가 없다라는 법적 판단이 있어가지고요. 이제 완벽하게 흡수통합이 되었고요. 실제 아직은 비즈니스도 머지 단계로 진행이 되고 있는데요. 이 비즈니스 부분들은 아마 저희가 7월까지 마무리가 되고 8월부터는 이제 완벽하게 비즈니스가 머지가 될 겁니다. 그 때부터 이제 저희가 Splunk의하나의 비즈니스로서 저희가 이렇게 보여 드릴 수 있을 것 같습니다.   

2) 타임게이트는 오래 전에 시스코 앱다이나믹스 특집 편에 함께 참석한 적이 있었는데, 이번에 KSUG 후원사가 되어서 감사 드립니다. 후원사 자격으로 처음 패널토크에 참석하는데, 타임게이트도 마찬가지로 강점 위주로 회사에 대한 간단한 설명 부탁 드립니다. 

(Timegate) 네 예전에 KSUG의 특별 패널 토크 때 저희 타임게이트가 참석을 했었는데요. 이렇게 다시 한번 초대해 주셔서 감사드리고 나올 수 있게 되어서 영광입니다. 저희 타임게이트에서는 이제 Splunk라는 제품을 기반으로 데이터 분석을 통해서 IT운영의 효율성을 높이는 데 도움을 드리고 있습니다. 오늘 자리에서는 이제 SAP 성능 모니터링을 주제로 말씀을 드리고 있는데요. 귀한 시간 내셔서 참석해 주신 모든 분들께 감사 드리고 오늘 자리가 많은 도움이 되셨으면 좋겠습니다.   

3) Splunk 솔루션에 대해서 생소하신 분, 특히 SAP 솔루션과 연계해서 사용하는 것에 대해서는 더욱 모르시는 분을 위해서 솔루션의 개괄적 내용과 특징에 대해서 간단하게 설명 부탁 드립니다. 

(Splunk) 네 앞서 장표에서 말씀 드렸었지만요. 저희 Splunk는 빅데이터 처리 플랫폼입니다. 이 굉장히 다양한 데이터들을 저희가 Splunk라는 하나의 보관장소에 저장을 해 놓고 그것들을 저희가 원하는 형태로 고객 분들이 원하시는 형태로 운영 분들이 원하시는 형태로 가시화시켜서 그 것들을 언제든지 보실 수 있게끔 확인하실 수 있게끔 그리고 분석하실 수 있게끔 해 드리는 게 저희 바로 Splunk고요. 여기에 SAP데이터들도 이제 같이 함께 분석할 수 있는 그런 체계가 되었다라고 그렇게 단단하게 말씀드릴 수가 있겠습니다.

4) Power Connect 제품의 데이터 수집 방식에 대한 설명 부탁 드립니다. 

(Splunk) 네 Power Connect는 SAP로부터 인증을 받은 솔루션이고요. SAP안에 SAP시스템 내에 OS단이 아니고요. SAP시스템 내에 애드온 형태로 설치가 됩니다. 그래서 별도의 OS단에 부하를 주거나 영향을 주는 일이 전혀 없고요. SAP시스템 내에 인테그레이션 되는 구조이기 때문에 SAP에도 영향도가 굉장히 적습니다. 거기로부터 다양한 데이터들을 수집해 오는 역할들을 제공하는 게 바로 Power Connect의 역할이 되겠습니다.

5) Power Connect 제품을 사용하기 위해서, SAP GUI에서 사용하는 T-code를 동시에 알아야 하는지요? 

(Timegate) 질문해 주신 것처럼 T-code는 SAP GUI를 사용하기 위한 트랜잭션 코드입니다. 결론부터 말씀드리자면 이제 T-code를 모르셔도 저희 Power Connect제품을 사용하실 수 있습니다. 제품에서 이미 T-code별로 실행결과를 수집해서 분석이 가능한 대시보드 형태로 제공을 해 드리고 있습니다. 데모에서 보여 드렸듯이 덤프 대시보드 이름도 ST22 덤프 오버뷰 이런 식으로 타이틀에 T-code가 붙어 있기도 하고요. 혹시 제가 첨부파일을 하나 준비했는데요. 그리고 T-code를 모르셔도 이렇게 제공되는 모든 대시보드에 대해서 이 대시보드가 어떤 T-code의 결과를 이용해서 만들어졌는지 볼 수 있는 별도의 화면도 저희가 제공을 해 드리고 있습니다. 그렇기 때문에 오히려 제품을 통해서 T-code를 더 알게 되시지 않을까 싶습니다.  

6) Power Connect 제품을 도입해서 사용할 때, 사용자가 실시간으로 모니터링을 계속 해야 하는지 아니면 알림을 받은 후에 대응 및 분석용으로 사용해도 되는지에 대한 상세 설명 부탁드립니다. 

(Splunk) 네 이것은 좀 재미있게 말씀 드리면 이제 닭이 먼저냐? 달걀이 먼저냐? 라고 말씀드릴 수가 있겠는데요. 기본적으로 저희가 제공되는 다양한 대시보드 및 커스터머가 필요로 하는 요구되는 커스터마이징된 대시보드를 기반으로 모니터링도 가능하시고요. 거기에 플러스로 원하시는 경보들, 원하시는 이상행위 탐지, 원하시는 CPU사용량이 오버를 했을 때 경우 이런 경우들을 얼럿 형태로 만들어서 그것 역시 대시보드에 녹여서 같이 함께 모니터링 하실 수가 있습니다.   

7) Power Connect 도입 시 SAP 사용자 마다 추가 설정을 하나요? 또한 Power Connect 를 도입해서 사용중인 경우 새로운 SAP 시스템을 추가할 때, 어떤 작업이 필요한가요? 

(Timegate) 먼저 SAP GUI를 사용하는 개인사용자 별로는 작업할 일이 전혀 없습니다. Power Connect 앱을 SAP GUI에 설치하고 스플롯과 연결설정만 작업만 하면 제품의 모든 기능을 사용하기 때문에 사용자 별로 작업이 전혀 없다고 말씀드릴 수 있고요. 혹시 이제 제품을 사용하시면서 시스템이 추가로 도입된다 그러면 일단 Power Connect 라이센스 먼저 구입이 필요할 것 같습니다. 일단 라이센스 정책 자체가 SID 즉 시스템 별로 필요하기 때문에 이 라이센스가 먼저 필요하게 될 것 같고요. 라이센스가 준비되셨다면 이제 SAP GUI를 통해서 아까 말씀 드린 것처럼 Power Connect 에이젼트를 설치하고 그렇게 되면 이제 기존에 사용 중인 Power Connect 앱에서 필터조건만 SID로 선택하면 동일한 대시보드에서 SID만 바꿔서 대시보드를 사용하실 수 있습니다.  

8) SAP 운영 시스템에서 모니터링을 할 경우, 기존 시스템 데이터와 SAP에 Add-on 형태로 설치되는 Power Connect를 통해 수집되는 SAP 시스템 업무데이터가 형식 등 규칙이 다를 경우 호환할 수 있는 방법은 어떻게 되나요? (둘리)

(Splunk) 이 부분은 좀 더 기술적인 내용이 길게 좀 설명이 필요한데요. 짧게 설명을 드리자면 저희 Splunk는 SAP가 아니든 SAP든 수집된 데이터들을 표준화 해 주는 저희는 이제 노말라이제이션이라고 얘기를 하는데요. 이 데이터들을 이런 식으로 노말라이제이션 해 줍니다. 정규화를 시켜 줍니다. 정규화를 시켜주면은 SAP든 NONE SAP든 해당 데이터들에서 볼 수 있는 내역들이 필드 내용들이 동일하게 보이기 때문에 그 것들을 같이 합산해서 이 것들이 바로 이제 빅 데이터 처리 플랫폼이기 때문에 이런 것들까지 다 고려가 돼서 구성이 되어 있기 때문에 그런 다양한 데이터들도 함께 연동해서 사용하실 수가 있습니다.

9) Power Connect를 SSL 기반으로 연결하고자 할 때 체크해야 할 사항은 무엇이 있는지요? (KSUG) 

(Splunk) 이것도 굉장히 좋은 질문이신데요. 보안적인 이슈 때문에 이제 SSL커넥션을 연결하시는 경우가 있는데요. 저희는 굉장히 심플합니다. 저희 Power Connect를 설치할 때 SSL관련된 설정을 해 주시는 몇 번의 클릭과 그 다음에 splunk 이 데이터들을 연계시켜 주는 그 SSL커넥션이 만들어지는 splunk쪽에도 SSL을 이네이블을 시켜주는 체크박스를 이네이블만 시켜주면은 그 SSL통신이 바로 진행이 되게 됩니다.

10) Power Connect는 SAP만 모니터링 가능한지, 아니면 다른 솔루션들도 가능 하다면 어떻게 가능하게 되는지요? 당연히 답은 다른 솔루션도 가능하겠죠? 어떻게 가능하게 되는지 답변 부탁 드립니다. (EricLee)

(Splunk) 네 맞습니다. 회장님께서 잘 알고 계시는데요. Splunk는 SAP이전에 SAP이외의 데이터들을 먼저 저희가 잘 수집을 해왔었습니다. 그것은 저희 splunk에서 제공하는 다양한 포워더라고 하는 유니버셜 포워더라든지 헤비 포워더라든지 이런 에이전트들을 제공을 했기 때문에 가능했거든요. 그 에이전트를 통해서 해당 솔루션들, 다양한 솔루션으로부터 데이터를 수집해 올 수도 있고 뿐만 아니라 다양한 그 TCP통신들 시스로그 통신이 됐든 이런 식의 API통신이 됐든 이런 것들을 다 제공하기 때문에 그것을 기반으로 저희가 같이 연동해서 사용하실 수가 있다 라고 말씀 드릴 수가 있겠습니다. 

11) 이전에 패널토의에서 소개되었던 시스코 AppDynamics 솔루션과는 어떻게 다른지요? 주요 차이점은? (EricLee)

(Splunk) 네 좋은 질문이십니다. Splunk를 인수한 시스코가 저희를 인수하기 이전에 먼저 AppDynamics를 먼저 인수를 했었고요. AppDynamics를 기준으로 이제 시스코가 하려고 했던 부분은 바로 이제 옵저빌리티 영역 이 보안 모니터링이 아니라 인프라 스트럭처 모니터링 어플리케이션 모니터링 이런 역할들을 하려고 했던 거였습니다. 그런데 그 부분에서 약간 좀 다른 경쟁사 대비 부족한 부분들이 좀 있었는데요. 왜냐하면은 AppDynamics같은 경우에는 SAP쪽에서는 굉장히 두드러지게 모니터링을 잘 해왔지만 NONE SAP영역 즉 이제 다른 어플리케이션이 됐든 다른 인프라 스트럭처가 됐든 이런 쪽에 대한 모니터링이 부족했는데 이런 부분들을 이제 저희 Splunk가 굉장히 강한 강점을 가지고 있기 때문에요. 그런 부분들이 AppDynamics와 저희 Splunk가 같이 이렇게 시너지가 돼서 보다 더 강력한 모니터링 툴 강력한 옵저빌리티 툴이 돼서 이런 다양한 인프라 환경, 모니터링 환경들을 제공하게 될 거라고 저희가 예상을 하고 있습니다.    

12) Power Connect 프로젝트를 성공하기 위한 구성 요소나 전제조건 등에 대한 설명 부탁 드립니다. (hashtag)

(Splunk) 네 일단은 어떠한 부분들에 대한 요구사항인지를 명확하게 정의하는 것이 필요하다고 봅니다. 앞서 말씀드렸지만 Splunk Power Connect같은 경우에는 T-code와 유사한 이벤트 타입이라고 부르는 T-code 기반의 내용들을 기준으로 모니터링 하는 것들 그리고 그것들을 기반으로 드릴 다운을 통해서 구체적인 내용들을 분석하는 데 굉장히 탁월한 능력을 제공을 하고요. 반대로 이제 아까 AppDynamics를 말씀을 하셨는데요. AppDynamics처럼 어플리케이션간의 모니터링 이런 것들을 이제 염두를 하시거나 서비스간에 염두를 하신 경우에는 이런 경우에는 이런 AppDynamics와 같은 APM전용 툴들을 이용하시는 게 더 효과적이라고 볼 수 있습니다. 하지만 이 것들이 저희가 아까 말씀 드린 것처럼 다 하나로 통합이 되기 때문에 이 Splunk라고 하는 솔루션 하나만 보시면 이런 모든 부분들을 다 같이 함께 잘 보실 수 있을 거라고 생각이 됩니다.

13) 계속해서 T-code기반, T-code기반 하는데 프로그램 기반도 가능한지? (범종기)

(Splunk) 네 ABAP 얘기를, 말씀을 하시는 것 같은데요. 저희가 이런 부분들까지 다 제공을 합니다. 저희가 Splunk는 사용하는 것들이 굉장히 많은 에이전트 또는 애드온들을 사용을 합니다. 다양한 또 외부 써드파티 인터페이스와 같은 것들을 연동이 다 가능합니다. 굉장히 Splunk는 데이터들을 수집하기 위해서 굉장히 유연한 구성으로 되어 있기 때문에 이런 다양한 데이터들을 수집하기 위해서 이런 다양한 방식들을 사용할 수 있다 라고 말씀드릴 수가 있겠습니다. 

14) SAP에서 Power Connect 사용시 데이터 분석 관련 이슈와 해결 한 경험을 알고 싶고, 이를 통해서 얻은 노하우는 무엇인가요? (제임스전)

(Splunk) 일단은 저희가 실제 이 부분들은 고객 분들 즉 실제 운영환경에 계시는 분들이 더 많은 경험을 가지고 계실 텐데요. 제가 그 POC를 통해서 이런 것들을 통해서 경험했던 결과를 기반으로 설명을 드리자면요. 일단은 Splunk를 이용해서 이상행위가 탐지가 됐을 때 또는 이상 패턴이 보였을 때 그럴 경우에 그 것들이 어떠한 내용인지를 계속 드릴다운 드릴다운 형태로 파고 들어갈 수가 있습니다. 기존의 SAP GUI방식은 그런 방식이 아니라 이 내용을 보려면 따로 T-code를 넣어서 조회를 하셔야 되고 이걸 보려면 이 것에 연계된 다른 것들을 보려면 그 것에 맞는 T-code를 다시 또 타이핑해서 찾아야 되는 이런 식으로 번거로움 들이 있었거든요. 이런 것들을 통해서 Splunk를 통해서 사용하시다 보면은 이런 분석부분들이 굉장히 용이하고 편리하다라고 말씀드릴 수가 있겠고 그런 피드백들이 있었고요. 그런 것들을 통해서 다양한 환경들에 대해서도 연동을 해서 이게 단순히 SAP환경에 대한 드릴다운이 아니라 SAP 내용들을 분석하시면서 동시에 SAP와 연계되어 있는 NONE SAP까지도 같이 분석할 수 있는 그런 체계들을 가지고 하실 수 있을 거라고 생각이 됩니다.

15 HANA DB를 사용할 경우 어느 수준까지 모니터링 할 수 있나요? 

(Timegate) 먼저 데모소개에서는 제가 ABAP만 보여드려서 조금 아쉬웠던 부분이 있는데요. 조금 더 상세하게 말씀을 드리자면 HANA DB가 서비스되는 OS영역은 당연히 모니터링이 되는 거고요. 그리고 디스크 영역이나 DB나 로그 볼륨영역 그리고 힙메모리 사용량 등의 성능정보와 함께 서비스와 쓰레드 별로도 사용현황을 파악할 수 있는 대시보드를 제공해 드리고 있습니다. 그리고 DB성능 모니터링 관련해서는 실행 쿼리에 대한 분석이 가장 중요할 텐데요. 실행 중인 쿼리나 오래 걸리는 즉 익스펜시브 스테이트먼트라고 하죠. 이런 쿼리에 대해서 실행 시간이나 어떤 사용자가 사용했는지 혹은 이 쿼리가 어떤 오브젝트를 점유하고 있는지 이런 정보들을 모두 분석할 수 있는 대시보드를 제공해 드리고 있습니다.

16) 첫 번째 데모에서, 처음 개요 화면에 CPU, 메모리 성능 정보를 보여주는데 OS성능인가요? 아니면 인스턴스 성능인가요?

(Timegate) 첫 시스템 오버뷰 화면에서 상단에 있던 CPU와 메모리 정보는 ST06이라는 트랜잭션 코드를 통해 가져올 수 있는 OS성능 정보였습니다. 데모로 보여드리지 못했지만 SAP 인스턴스 메모리라는 대시보드가 따로 있고요. 이 쪽에서는 ST02라는 트랜잭션에서 확인할 수 있는 SAP인스턴스별 익스탠드 메모리나 힙메모리 그리고 더 나가서는 버퍼영역이나 스왑메모리영역에 대해서도 모니터링이 가능합니다.   

17) 두 번째 데모 마지막의 커스텀 대시보드는 앞에서 보여 준 분석 화면과 별도 대시보드 인가요? 다른 형태의 대시보드 샘플도 볼 수 있나요?

(Timegate) 저희 Splunk에서는 두 가지 형식의 대시보드를 제공해 드리고 있습니다. 먼저 클래식 대시보드인데요. 데모에 소개 드린 것처럼 이제 사각형의 그리드 형태의 패널들을 배치할 수가 있는 방식이라서 보고서나 분석용으로 많이 쓰는 대시보드 입니다. 첨부화면을 제가 한번 보여드리면서 말씀을 드리겠습니다. 제가 마지막에 보여드린 티셔츠 대시보드가 대시보드 스튜디오라는 이름이 제공이 되고 있는데요. 이 대시보드 역시 대시보드 스튜디오라는 방식으로 구현된 대시보드 입니다. 제조공정 관련된 대시보드의 예시이고요. 보시는 것처럼 대시보드 스튜디오는 백그라운드 이미지나 GIF확장자의 아이콘을 추가해서 역동적인 화면을 만들 수가 있고 드래그 앤 드롭으로 원하는 위치에 패널을 추가할 수가 있습니다. 그리고 궁극적으로는 이제 시각적으로 화려하고 유연한 화면을 만드는 기능을 제공해 드리고 있습니다.   

18) 두 번째 데모에서 보여준 대시보드를 활용하고 싶을 때, 수정해서 사용할 수 있는지요?

(Timegate) 대시보드에서 필요로 하는 데이터가 이미 있다면 저 대시보드 그대로 사용하실 수도 있고요.  아니면 기본으로 제공해 드리는 대시보드들에서 수정을 하거나 삭제하거나 수정은 물론 가능하고 기존에 있던 패널들을 다른 대시보드로 통합해서 새로 만드는 것도 가능합니다. 한 가지만 더 말씀드리면 이제 상황에 따라서는 임원진 분들이나 BC 그리고 인프라 이런 담당자 분들이 본인들이 원하는 대시보드를 각각 만들어서 상황판에 띄우거나 모니터링 용도로 활용할 수도 있습니다.       

19) 데모 세션에서 보여 준 내용을 검토해보고 싶은데, 데모 환경을 직접 사용해 볼 수 있는지요?

(Splunk) 네 저희가 그 글로벌 데모사이트를 운영을 하고 있습니다. 그래서 저희에게 소개세션을 요청을 하시거나 아니면 데모요청을 하시게 되면은 그것에 맞는 고객사에 맞는 데모환경에 접속할 수 있는 크리덴셜을 만들어서 고객사 분께서 한 달간 저희 데모사이트를 직접 접속하셔가지고 컨트롤하고 운영하시고 보실 수 있게끔 그런 것들을 확인할 수 있는 그런 데모형태들을 제공하고 있습니다. 

20) Biz. Process 등 업무 영역에 대한 모니터링도 가능한지요? 또 이 모니터링을 할 때 SAP에서 제공하는 표준테이블 외에 CBO테이블을 사용하고 있는데 CBO테이블 데이터도 수집이 가능한지? (범종기)

(Timegate) 업무 모니터링에서도 저희가 모니터링이 가능한데요. 이 부분은 제가 준비한 게 있어서 첨부파일과 함께 보여 드리도록 하겠습니다. 업무진행상황을 파악하기 위해서 아이디당 모니터링이 반드시 필요할 텐데요. 생성된 주문 건에 대해서 네 가지 오브젝트로 확인할 수 있는 대시보드가 있습니다. 역시나 오브젝트를 클릭하면 주문에 대한 헤더와 아이템에 대한 상세정보를 확인 할 수가 있습니다. 좀 더 상세하게는 다음 화면에서 보여 드리면 이렇게 앞에서 이렇게 주문 건이 확인 되었고 주문정보가 확인 되었으면 배송프로세스가 이렇게 진행이 될 텐데요. 이 아웃바운드 딜리버리 대시보드에서는 다섯 가지 이벤트타입으로 구분해서 진행건수에 대해 표현이 되고 있고 각각에 대해서 배송번호나 예정일자 물품에 대한 정보 선적 상세정보 이런 정보들을 한 눈에 볼 수 있도록 대시보드를 제공해 드리고 있습니다. 그리고 한가지 더 여쭤 보신 게 그 외에도 CBO라고 불리는 Z로 시작하는 커스텀 테이블에 대해서도 저희가 익스트랙터라는 기능을 통해서 수집을 할 수가 있고요. 수집된 데이터들은 보시는 것처럼 대시보드화 해서 모니터링이 가능합니다.         

21) JAVA 기반 PI나 PO도 함께 프로세스 모니터링이 되는지요? 

(Timegate) 네 물론 가능합니다. 제가 지금 데모화면에서 보여드리지 못했는데 탭 위쪽에 보면 자바라는 탭이 따로 있거든요. 이 영역에서는 이제 JVM영역의 자원 사용이나 GC정보를 확인할 수가 있고요. 자바시스템으로 대표되는 EP같은 경우에는 응답속도나 히트율 PIPO같은 경우에는 채널 모니터링이나 메시지 처리 상태 이런 정보를 확인할 수가 있습니다. 그 외에도 이제 네디버 단에서는 트레이스 로그나 세션, 락 이렇게 주요 성능정보도 확인할 수 있는 대시보드를 제공해 드리고 있습니다.   

22) SAP Basis 표준 T-code 모니터링 방식과 차별 점은? (tj1156)

(Splunk) 먼저 차별 점을 말씀드리기 전에 이 두 개가 똑같다라는 말씀을 먼저 드리고 싶어요. 고객이 이미 쓰고 계셨던 이런 모니터링 방식을 그대로 이미 다 정형화되어 있는 정의되어 있는 대시보드 툴에서 이것들을 다 모니터링 하실 수 있다가 첫 번째 똑 같은 점이 되겠고요. 여기서 특별한 점은 차이점은 데이터가 저희는 장기간 보관이 된다라는 겁니다. 그래서 지금 현재의 데이터, 일주일 전의 데이터뿐만 아니라 한달 전, 일년 전, 삼 년 전, 이런 것들까지 다 모니터링 하실 수가 있다라는 것들을 말씀드릴 수가 있겠고요. 두 번째로는 이것들을 사용해서 얼로팅 즉 특정 이상 임계치를 넘었을 때 그 임계치에 대해서 얼로팅을 통해 담당자가 또는 운영자가 바로 바로 그 내용들을 인지할 수 있게끔 언제까지 계속 그 문제가 발생하고 난 다음에 모니터링 화면으로 들어가는 게 아니라 문제가 발생한 바로 직후 또는 발생하기 직전에 저희가 머신러닝 기능을 또 이용할 수가 있거든요. 그걸로 해서 그 머신러닝 기능을 통해서 30분 뒤 이런 것들을 예측하는 기능들도 별도로 있습니다. 이런 것들을 통해서도 함께 이런 모니터링들이 다 가능하다가 이제 다른 점이라고 말씀드릴 수가 있겠습니다.          

23) 오라클 D/B 사용 중인데 어떤 항목이 모니터링 되나요? 또한 ECC6.0과 S/4HANA를 같이 사용하는 회사들의 경우 그 두 개를 통합해서 모니터링을 할 수 있는지? 

(Timegate) 일단 제품에서 어쨌든 SAP모니터링이 주다 보니까 제품에서 가장 비중 있게 다루는 데이터베이스는 하나DB일 수밖에 없을 것 같습니다. 하지만 저희가 데이터베이스가 오라클이나 사이베이스, DB2, ms-sql을 사용하는 SAP환경이 있을 수 있는데요. 이런 환경에 대해서도 기본적인 성능 모니터링은 다 제공을 해 드리고 있습니다. 예를 들자면 뭐 테이블 스페이스나 DB I/O성능정보 아까 말씀드렸던 익스펜시브 스테이트먼트에 대해서 분석할 수 있는 그런 정보들을 제공해 드리고 있습니다.

24) SAP Rise with PCE 환경에서도 모니터링 설정을 할 수 있나요? 

(Splunk) 저희가 기존의 다른 고객사에서 POC했던 사례를 기반으로 좀 말씀을 드리면요. 이런 PCE환경에도 어짜피 SAP단에서 이런 모니터링 운영, 그 오퍼레이션 요건을 해 주시는 분들이 계시거든요. 그 분들께 저희 솔루션에 대한 내용들을 전달을 드리고 이에 Power Connect가 애드온 형태로 설치가 된다. 그리고 이 것들 데이터들을 우리가 가져오는데 이미 SAP에서 인증을 받았다. 이런 것들을 전달해 드리니까요. 이런 것들이 별도의 그런 뭔가 오브젝션이 없이 “아 이것은 설치가 가능하다 문제가 없다” 이런 식으로 답변을 받아서 그대로 설치가 됐었거든요. 그리고 앞서 제가 보여드렸던 장표를 보셨으면 아시겠지만 이 영역에 관련해서도 PCE관련에 대해서도 Rise with PCE 이 부분에 대해서도 저희 Power Connect가 다 인증을 받았기 때문에 이 부분에 대해서 설치하고 운영하고 관리하시는 데는 전혀 문제없이 사용하실 수 있다 라고 자신 있게 말씀드릴 수가 있겠습니다.   

25) NONE SAP 시스템 데이터와의 병합하여 모니터링이 가능한지? 당연히 되겠죠? (고민주)

(Splunk) 네 맞습니다. 그래서 저희가 강조하는 부분은요 SAP 이 부분도 중요하지만요 저희 Splunk는 원래 NONE SAP 즉 기존 인프라 스트럭쳐 환경, 보안영역 이런 것들을 저희가 다 모니터링을 하고 있는 툴이었거든요. 그 툴에 이제 SAP도 이제 한 발짝 나갔었다 라고 이해를 해주시면 감사하겠습니다. 그래서 이런 것들을 전체 다 포괄적으로 모니터링 하고 관제하고 운영하는 것이 Splunk가 제공하는 기능이다 라고 말씀드릴 수가 있겠습니다.   

이어서 26번~ 40번 질문 및 답변 확인하러 가기