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KSUG 회장 김홍기

지난달 Global Single Instance는 과연 왜 하고 어떻게 하는가? 라는 제목으로 GSI 관련해서 처음 접하게 되었는데 많은 관심 주셔서 감사 드립니다.

이번에는 GSI 관련 두 번째로 좀 더 깊은 고민을 해보면 좋을 것 같습니다. 특히 우리는 빨리빨리 문화에 익숙하기에 왜 GSI를 해야 하는지, 핵심적인 성공 요인을 일목요연하게 먼저 공유하는 것이 좋을 것 같습니다.  

인터넷의 활성화로 인해 경영 환경에 커다란 변화가 생기기 시작했고, 이런 변화에 조기 대응하고 적응하는 기업이 급속도로 발전을 이룬 사례가 많이 있습니다. 이렇게 일류 기업으로 성장한 회사들이 만들어낸 가장 큰 변화 중 하나는 정보의 활용에 제약을 없애고 실시간 글로벌하게 정보 공유를 할 수 있는 인프라를 만드는 것입니다. 또한 시장은 국가, 지역단위를 넘어 글로벌하게 연결이 되고, 공급망도 글로벌 소싱과 생산 체제가 필수불가결한 요소가 되기 시작하면서 글로벌 Operation 효율이 핵심적인 성공 요인으로 부상하게 되었습니다.

이러한 “Global Operation Exellency”를 갖추기 위해서 선도 기업들은 많은 노력을 하고 있는데, 이를 위해 최소한 기본적으로 갖추어야 하는 필수 요소들이 다음과 같이 있습니다.

첫째, Speed입니다. 회사내 모든 프로세스가 막힘이 없어야 합니다. 특히 의사결정을 위한 프로세스는 더욱 신속하게 이루어져야 합니다.

둘째, Visibility로 글로벌 가시성 확보가 있어야 합니다. 예를 들어 판매는 생산, 물류 등의 정보를 실시간 파악하고 대응해야 합니다.

셋째, 신속하고 유연한 대응을 위한 Flexibilty & Agility를 갖추는 일입니다. 21세기 변화는 20세기 이전의 변화와는 비교할 수 없을 정도로 빠르게 변하고 있어서, 변화에 대한 신속한 대응은 매우 중요합니다. 특히 Regulation, 환경규제 등 외부변화와 사업 방침, 구조변화 등 내부 변화에 신속한 대응은 필수입니다.

넷째, 글로벌 운영 효율성을 높여서 기업 경쟁력을 강화하는 것입니다. 필요한 기준정보는 글로벌하게 표준화되고 통합되어야 합니다. 또한 이를 위한 Rule과 기준이 제대로 정비되고, 사전에 정해진 원칙대로 시스템에서 운영되어야 합니다. 그리고 프로세스는 Best Practice를 추구하고 End-to-End Integration 되어야 합니다. 모든 항목들이 다 같지만 특히 이 부문은 기준을 잘 지켜서 정확성을 유지하고 동시에 관심을 갖고 지속적으로 개선하는 것이 구축 이상으로 중요합니다.

다섯째, 정확성과 투명성(Transparency)이 확보되어야 합니다. 일단 정확성이 확보되지 않으면 위에 열거한 내용이 의미 없어지게 되며, 투명성이 지켜지지 않으면 기업에 커다란 치명적 문제가 될 수 있습니다. 

여섯째, 최근 몇 년 동안에도 많은 기술의 변화가 지속되고 있으며, 이런 기술의 변화를 잘 활용하는 것이 기업에게는 매우 중요합니다.

데이타 기반 신속한 의사결정 체계를 갖추어야 합니다. 얼마 전 까지만 하더라도 많은 경영진들이 Transaction 데이터는 실시간으로 확보하지만, 정보계 데이터는 Batch 방식으로 관리할 수 밖에 없다고 생각했지만, 이제는 In-memory 기반 기술이 활성화 되면서 모든 Data를 실시간으로 분석하고 활용할 수 있는 기반을 갖출 수 있도록 기술적인 한계가 없어졌습니다. 더불어 비정형 데이터, 기업 외부 데이터 등 빅데이터를 포함해서 광범위한 데이터를 실시간으로 잘 활용하는 기업들이 많아지고 있습니다. 대표적으로 마케팅에서 적용되고 있는 Digital 마케팅은 기본이자 대세라고 할 수 있습니다.   

일곱째, 회사내 모든 Cycle Time을 지속적으로 개선시켜 나가야 합니다. 

여덟째, 새로운 신기술을 신속하게 적용하고 효과적으로 활용하는 환경을 구축하여 Digital Transformation의 효과를 최대한 크게 볼 수 있어야 합니다. 

이러한 원칙을 반영한 정보시스템이 제대로 구축되고 운영된다면 기업의 모든 임직원은 언제 어디서나 동일한 환경하에서 동일한 데이터로 업무를 정확하고 신속하게 처리할 수 있게 됩니다. 일반적으로 기업이 정보시스템에 투자하면 약 10여년 사업의 기반으로 활용하게 되는데, GSI는 이러한 효과를 지속적으로 개선하기 위한 필수적인 기본 인프라 입니다.  기업이 글로벌한 사업 확대를 목표로 하거나 경쟁력을 높이고 싶다면 지금부터 S/4HANA를 활용한 제대로 된 GSI를 구축해서 기업의 변화를 지속적으로 추진할 수 있는 Agile 환경을 만드는 것입니다. 이렇게 하면 기업 경쟁력 향상을 바탕으로 기업 가치가 높아지는데 크게 기여할 수 있다고 생각합니다.