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[11월 KSUG 패널 토크: 핵심 포인트만 보기!]

지난 11월 12일(금)에 진행된 제9회 KSUG 패널 토크, “SAP S/4HANA 운영효율을 향상시키는 방안” 세션이 성료 되었습니다!

SAP S/4HANA를 도입한 많은 기업들이 지능형 EPR 활용효과 제고를 위해 다양한 솔루션을 적용합니다.

실시간 통합 및 분석솔루션, 로코드(low-code) 플랫폼, SAP S/4HANA 설치부터 운영까지!

이렇게 다양한 솔루션들을 활용해 운영효율을 높인 사례와 혁신 아이디어를

Qlik, Siemens, SUSE의 전문가들과 함께 사전질문 기반으로 실시간 뜨거운 세션을 함께 했습니다.

사전질문에 대한 전문가의 답변, 지금 확인해 보세요!

1) SAP S/4HANA 시스템을 기반으로 솔루션이나 기능 등을 추가하여 전체적인 S/4HANA 운영 효율성을 극대화 시킬 수 있다고 설명 주셨습니다. 이를 위한 SAP와 협업 내용 및 향후 계획에 대해 설명해 주실 수 있을까요?
관련 사전질문)

- FBI 수사관 : 외부 솔루션과의 협업은 어떤 방식으로 이루어지며 가장 난이도가 높은 사항은 무엇인가요?

[Qlik]
SAP와 Qlik은 글로벌한 파트너십을 이미 가지고 있고, 국내에도 좋은 파트너십을 가지고 있습니다. SAP S/4HANA 외부데이터 수집해야 하는 경우, Qlik의 기술을 통해 충분히 협업할 수 있는 체계를 가지고 있습니다. 또한 본사 같은 경우, 상호 전문가그룹 간에 기술공유를 하고 있고, Qlik의 솔루션이 SAP와 연동하는 데 있어서 certification을 받는 등, 충분한 협업체계가 이루어지고 있습니다. 국내 같은 경우 앞으로 SAP 회사차원 및 기술적인 차원에서 상호 협력과 교류가 많아질 것으로 기대하고 있습니다. 두번째로 질문 주셨던 난이도 관련해서는, 기술 외적인 난이도가 더 높을 것 같습니다. SAP전문가들이 외부 어플리케이션 시스템에 갖는 기술적 수준보다 외부전문가들이 SAP에 대한 기술수준의 차이가 많기 때문에, 그런 부분들을 Qlik의 솔루션을 통해 상호간 기술적인 간극을 좁힐 수 있다고 답변드릴 수 있을 것 같습니다.

[Siemens]
Siemens와 SAP는 같은 독일계 기업입니다. Siemens Digital Industry Software와 Sap는 strategic partner로서, 두가지 포인트에서 협업을 진행하고 있습니다. 오늘 주제인 Low code 플랫폼 같은 경우, S/4HANA 구축 시에 저희 Mendix를 활용해서 실제 구축한 글로벌 사례가 많습니다. PLM(product lifecycle management)영역에서도 같이 기술적, biz develop 관점에서 긴밀하게 협업을 진행하고 있습니다.

[SUSE]
1999년부터 연구소를 같이 운영하면서 양사제품이 통합해서 한 회사의 제품처럼 긴밀하게 움직이고 있습니다. SAP와 SUSE간의 협업을 다른 관점에서 말씀드리자면, 최근 SAP가 여러 SAP의 여러 파트너사들의 솔루션을 분류하는데, 그 중 SAP가 직접 파트너사 솔루션에 안정성, 신뢰성, 보안, 성능 등을 종합적으로 평가해서 premium certified 솔루션을 선정하고, SAP가 직접 초대를 해서 SAP endorsed app 형태로 지위를 부여합니다. Linux에서는 SUSE가 유일하게 endorsed app으로 선정이 되서, 여러분들께서 직접 SAP 스토어에 가셔서 찾아보시면 SAP S/4 SLES for SAP, live patching, Linux 인프라를 전체적으로 관리할 수 있는 SUSE manager 와 같은 솔루션이 등록이 되어 있는 걸 확인하실 수 있습니다. ERP 영역 외에 클라우드에서 새로운 기술로 부각되고 있는 컨테이너, Kubernetes 기술을 SAP솔루션에 적용하는 노력을 계속 하고 있고, SAP가 주도적으로 프로젝트 가드너라는 오픈소스 프로젝트를 진행하고 있습니다. 그 핵심기술이 Kubernetes이고, SAP가 자체적으로 Kubernetes 영역에 상당히 중요한 역할을 하고 있어서, 프로젝트 가드너 관점에서도 SUSE와 SAP가 긴밀하게 상호 협업을 하면서 SAP 데이터 인텔리전스와 같은 솔루션이 Kubernetes 기반에서 동작하도록 하는 첫 사례들을 만들어 내는 등, 계속해서 신기술 영역에서도 끊임없이 함께 혁신을 해 나가고 있다 말씀드릴 수 있겠습니다.

2) S/4HANA 구축을 위해서 기업들은 상당한 규모의 투자를 합니다. 그런데 오늘 소개해준 솔루션을 위해서 추가로 또 투자를 해야합니다. 물론 추가 투자 금액은 적고, 이로 인한 시스템 전체 운영효율성은 많이 좋아지니 훨씬 이득이라고 소개해주었습니다. 실제 활용 효과도 극대화하고 투자를 승인받기 위해서도 효과 극대화 방안을 강조해주시고, 기업측면에서 성공의 가장 핵심요소는 무엇인가요?

관련 사전질문)
- ugtree : SAP ERP를 사용하고 있는 기업의 경우 SAP의 활용 효과를 극대화할 수 있는 방법은 무엇인가요?
- 돌도사 : S/4HANA의 운영효율을 높이기 위해서 솔루션을 제공하는 회사 측면에서 성공의 가장 핵심 요소는 무엇인지 궁금합니다.    

[Qlik]
실시간 데이터 통합 관련해서는, 무엇을 분석해야 하는지, 즉 분석의 목적과 대상을 명확히 하고, 필요한 데이터들이 어디에 있는지를 파악하는 것이 선행되어야 할 것입니다. 그런 관점에서 필요한 데이터가 SAP에 있을 수도, Non SAP에 있을 수도 있습니다. 이렇게 여러 곳에 상존하는 데이터들을 결국 통합하여 분석해야 하는데, 그때 적용할 수 있는 기술이 어떤 것인지 효과를 극대화할 수 있는 방안을 Qlik에서 제공해 드릴 수 있습니다. Data Engineer, Data Scientist 가 가지고 있는 pain point를 손실비용 계산될 수 있는데, 실제 본연 업무 외에 하고 있는 것들이 정확하게 list up이 되고 계산이 되면, Qlik의 실시간 데이터 통합 솔루션과 고급 분석, AutoML 기능들을 통해서 효과를 증대시켜 드릴 수 있겠습니다.

[Siemens]
두가지 측면에서 드릴 수 있습니다. 효과극대화에는 정량적, 정성적 효과가 있습니다. 정량적에서는 ROI 관점, TCO 관점에서 여러 비용적인 절감이 있을 것이고, 그 외 추가적으로 비즈니스 value를 창출할 수 있는 부분도 중요한 포인트라고 생각합니다. 두번째로, 정성적인 효과입니다. Mendix를 활용해서 SAP S/4HANA시스템구축하고 개발할 때 user experience, user interface 측면에서 사용자 편의가 중요하다고 생각합니다. 이런 부분들을 획기적으로 향상시킬 수 있는 부분이 Mendix 핵심 요소라고 생각합니다. 기업측면에서 이런 프로젝트를 진행할 때 성공의 핵심적 요소는 change management, 즉 변화관리가 중요합니다. 기존에 있는 사용자분들이 기존 시스템에서 전체 메뉴를 보고서 업무를 하시는 것에 그치지 않고, Mendix통해서 I-phone이나 안드로이드 폰 내에서 사용하는 앱과 같은 개인에 대한 앱을 구성할 수 있습니다. 그런 부분에서 상당한 효과가 있을 것이라고 예상됩니다.

3) 경쟁사들의 제품은 무엇이 있으며, 그 제품들 대비 장단점에 대해서 간략한 소개 부탁 드립니다. 
관련 사전질문)

- TMLA : 경쟁사 대비 성능은 어떻습니까?

[Qlik]
Qlik 제품의 장단점을 말씀드리자면, 실시간 데이터 통합 CDC(change data capture)라는 기술을 통해서 실시간 데이터 통합이 가능하고, active intelligence개념을 갖고 고급분석을 할 수 있는 Qlik의 분석솔루션이 있습니다. Qlik은 any source, any target을 지향하고 있습니다. 그래서 다양한 커넥터를 내장하고 있습니다. CDC는 실시간 데이터 스트리밍 통합을 해야 하기 때문에 실시간 모니터링이 중요한데, 저희는 설정부터 모니터링까지 모두 GUI환경에서 운영되고 있는 장점을 가지고 있습니다. CDC, 실시간 데이터 통합 뿐만 아니라 배치방식의 ELT도 함께 지원을 하고 있습니다. 이 외에도 여러 기술적 장점이 있지만, 궁극적으로는 analytics data pipeline 전 과정에 걸쳐서 AutoML 까지 기술을 제공해 드리고 있다고 말씀드립니다.
단점은, 글로벌 시장과는 다르게 국내 인지도가 낮습니다. 앞으로 마케팅 및 홍보를 통해 점점 고객 여러분들께 더욱 다가갈 수 있는 개선활동을 많이 할 것입니다. 성능관련해서는 실시간 데이터 통합 관점에서, CDC라고 하는 기술이 결국 원천 소스 시스템으로부터 실시간으로 데이터 수집해야 하는데, 이때 핵심은 데이터 수집하는 성능도 중요하겠지만, 24/7으로 운영되고 있는 소스 시스템 영역을 최소화하는 기술이 중요하다고 보고 있습니다. Qlik의 실시간 데이터 통합 솔루션은 소스시스템에 소위 foot print 및 운영시스템의 자원을 최소화로 사용해서 데이터 추출하고 목적시스템으로 보내는 기술적 장점과 성능을 가지고 있다고 말씀 드릴 수 있습니다. 
 

[Siemens]
Mendix같은 경우 많은 회사들이 low code platform을 표방합니다. 경쟁사 대비해서 장단점 말씀드리기 전에, Siemens의 Digital transformation에 대한 Philosophy를 이해할 필요가 있습니다. 보통 기업들이 부족한 역량을 채우기 위해 MCB 라고 얘기합니다. M(Make) C (Collaboration), B(Buy)입니다. M은 역량을 자체개발 하는 것, C는 다른 회사와 협업, B는 투자 및 M&A를 통해 부족한 역량을 채우는 것을 말합니다. Siemens 같은 경우, Mendix를 M&A를 통해 인수를 했습니다. 인수를 통한 장점으로써, 인수된 회사들은 지멘스는 하드웨어와 소프트웨어를 모두 보유하고 있기 때문에 자체적으로 검증이 가능하다는 점이 있습니다. 두번째는 글로벌 기업들이 사용하고 있는 레퍼런스들이 굉장히 많습니다. 세번째는, 어플리케이션 마켓 플레이스를 가지고 있습니다. 다른 경쟁사들은 그런 부분들을 안가지고 있는 회사들도 많은 걸로 알고 있습니다.
단점을 굳이 말씀드리자면, 생각보다 Mendix가 저희 국내에서는 알려져 있지 않다는 점입니다.

[SUSE]
SAP가 인증한 Linux OS가 SUSE 포함 두개 업체입니다. SUSE OS는 SAP 시스템, SAP 애플리케이션의 개발 Reference Architecture입니다. SAP 애플리케이션 개발될 때, SUSE에 의해 개발이 되고, SAP의 새로운 혁신과정에 SUSE 먼저 적용이 되어 인증이 되고, 6~9개월 내지는 12-15개월이 지난 후에, 타사에서 그런 기능들을 반영할 수 있는 적용 시간의 지연차이가 있습니다.  또한, 고가용성 환경 구성-HA(High Availability)을 SUSE가 주도적으로 개발을 한 페이스메이커라는 오픈소스를 실제 접목, 여러가지 시나리오들을 적용할 수 있도록 하는 완성도면에서 눈에 띄게 차이가 난다 라는 피드백이 있습니다. 설치자동화와 SAP 퍼포먼스 관련해서 여러가지 서비스를 적용하고 SAP Tune1, SAP Tune2, SAP Tune3까지 자동 기능까지 제공합니다. 메인 메모리가 워낙 중요한데, 민감한 부분과 성능을 최적화 할 수 있는 여러 파라미터 측면에서 앞서있다고 말씀드릴 수 있습니다. 또한 SAP와 제품 개발을 함께하여 지원체계가 일원화 되어있어 고객문제 발생시 지원 관련하여 번거로움을 덜 수 있습니다.

4) S/4HANA와 외부 솔루션을 함께 사용하다가 문제가 생길 경우는 어떻게 F/U 되고 해결되는지? 이로 인한 보안 문제 등은 없는지요? 
[Qlik]
SAP S/4HANA와 Qlik을 사용하시다가 기술적 문제가 생기거나 문의가 생길 시, 저희에게 질문 주시면 내부 전문가 그룹을 통해 지원해 드릴 수 있습니다. 보안관련해서 기본적으로 네트워크 보안을 따르고 있습니다. 자체적으로 데이터를 전송할 때 실시간 데이터 통합하는 과정해서 암호화된 형태로 데이터 전송하고 있기 때문에 데이터 자체에 대한 보안성에 문제는 없다고 생각하셔도 무방합니다. 분석환경에서 SaaS 모델에서 저희는 통해서 분석환경 제공해드리고 있는데 이 경우에 하이브리드 클라우드 서비스 형태도 제공해드리고 있습니다. 그래서 고객사에서 해당 고객의 데이터는 온프레미스 환경에서 외부로 이동이 불가하다, 라는 요구상황을 주셨을 때 SaaS 형태 데이터 분석환경 제공하더라도 클라우드 옮기지 않고 온프레미스 환경에 그대로 둔 상태에서 분석이 가능하도록 하는 하이브리드 클라우드 서비스 제공하고 있어서 고객의 데이터는 Private 네트워크안에서 데이터를 유지하면서 분석서비스를 받으실 수 있습니다.

[SUSE]
지원 시스템이 일원화 되어있고, 보안 관련해서는 SUSE는 HANA의 환경을 보호하기 위해서 HANA fire-wall이라는 특화된 방화벽 기능을 OS time에 반영하고 있고 HANA에 저장되는 데이터를 Encryption 데이터 암호화하는 기본적 기능들을 OS time에서 컨트롤 하고 있습니다. 보안체계를 강화하기 위해 Security Hardening이라고 해서 하나 데이터 서버가 보안 이후로부터 이중, 삼중으로 보호받을 수 있도록 시스템을 설치하고 운영합니다. 이 과정에서 보안 관련된 엄중한 보호체계들을 OS time에 반영하여 정말 중요한 SAP HANA 시스템이 보안 이후로부터 protect 될 수 있도록 제반에 기술사항, 지원체계들을 가지고 있다고 말씀드릴 수 있겠습니다.

5) 가장 중요한 사항중 하나가 기대효과가 될 것입니다. 발표시에도 언급이 있었지만 정리해서 강조해주시고, 이런 기대효과에 대해서 공신력 있는 기관에서 발표된 자료가 있다면 함께 설명 부탁드립니다. 

[Qlik]
Gartner 자료 보고서 오른쪽 상단을 참조하시면, Qlik은 리더그룹에 포함이 되어있습니다.

[Siemens]
Forest report 2020에 3년동안 ROI를 203% 라고 공식적으로 발표한 자료 확인하실 수 있습니다.

[SUSE]
SUSE는 기본적으로 OS 운영 안정성, 정량적 측정이 어렵다 보니 공신력 기반 자료가찾기 쉽지 않습니다만, 고객 사례를 기반으로 보았을 때, 전체적으로 시스템 설치 시간이 종래 며칠~몇 주 소요되는 것을 3-4시간안에 단축하거나, 전체적 서버관리에 필요한 여러가지  OS 자동 handle 하면서 관리 cost를 눈에 띄게 낮추는 부분 등으로 설명 드릴 수 있겠습니다. 관점을 달리해서, SUSE가 가지고 있는 성능 관점 효과 SAP가 BW, S4HANA 성능 치 측정해서 발표하는 게 있습니다. SUSE 기반 case 157개, 경쟁사 20여개. 기본적 sap 성능치를 max하고 안정적 운영 기반은 SUSE다,라고 간접적으로 확인하실 수 있겠습니다 

6) 참여하신 분들의 큰 관심사항이 적용사례라 할 수 있습니다. 발표시 일부 언급 있었지만, 글로벌하게 솔루션 사용 현황, 뛰어난 효과를 본 성공 사례 및 특정 산업 예를 들어 반도체나 금융업 등에서의 사례가 있다면 아낌없이 소개해주세요.
관련 사전질문)
- BigBoss : SAP S/4HANA의 보험권 성공사례를 알고 싶습니다.
[Qlik]
글로벌 하게 5만여 고객사가 사용하고 계시고, 국내 같은 경우 올해 연말 상당히 빠르게 신규고객이 늘었습니다. S전자, L전자, H자동차 회사 등 Qlik 솔루션 사용하고 계시고, 특히 CDC 기반 실시간 데이터 통합 부문에 있어서는 기존에 경쟁사를 이용하시다가 Qlik으로 전환하신 의미 있는 고객 사례가 있습니다. 보험 쪽은 HSBC가 있는데, 당장 답변 드리긴 어려울 것 같아 추후에 KSUG 홈페이지 서면으로 답변 드리도록 하겠습니다. 전 산업 영역에서 고르게 활용될 수 있는 기술적 특징을 갖고 있고, 영림원의 ERP는 OEM 형태로 Qlik 분석 솔루션이 경영분석용으로 패키징되어 같이 활용하고 계십니다.

[Siemens]
Mendix로 말씀드리자면, 두가지 케이스가 있습니다.
Mendix on SAP 사례 중에서 하이네켄 사례가 있습니다. 전세계 190여개 이상 브랜드 통합 마스터 데이터 기반의 공급망 관리 같은 영역을 통해서 약 365milion 유로 (한화 4-5천억원)가량 절감한 케이스가 있습니다. 두번째는, ASML 반도체 장비회사입니다. Low code platform 활용해서 IT와 OT 챌린지를 해결했다고 발표했습니다. 또한 Why, How, What 이라는 세가지 관점에서 설명 드리겠습니다. Why는 왜 이걸 하려고 생각했는지, Value in Software를 개발해서 같은 수 인원으로 생산성 향상을 목표로 하는 것입니다. 두번째로 How, 비즈니스 IT 고려해서 10배 이상 개발속도 높이고  operation cost 줄이는 것으로 비전 달성하는 것입니다. 세번째로 What, Mendix 활용해서 스마트 팩토리 대한 어플리케이션 experience 구현 진행하고 있습니다.

[SUSE]
전세계 SAP 고객 85% 이상이 사용하고 있습니다. 그 중 몇가지 industry 별로 정리해보자면 제조 같은 경우, 독일 자동차 3사들이 수세 기반 SAP 시스템들을 운영하고 있고, 국내에서도 SAP가 직접 HANA Enterprise  Cloud 라는 SAP Cloud service를 통해서 서비스를 SAP HANA 기반 시스템을 서비스하고 있는 현대차가 자동적으로 HANA기반의 서비스는 100% 수세 기반이기 때문에 사용한 케이스가 됩니다. 최근에 한라그룹, 만도 같은 경우도 SUSE를 선정하셔서 S/4 Transformation을 시작하셨습니다. 리테일 같은 경우, 전세계 다양한 리테일 industry 고객이 있겠습니다. 월마트, 까르푸 같은 기업들이 경우에 따라서는 S/4 ERP 시스템을 SUSE 기반으로 사용을 하시고, 레거시나 개발환경들을 SUSE 기반으로 사용하고 계신데, 국내에는 이마트가 최근에 S/4 Transformation을 SUSE 상에서 진행 프로젝트 중이시고, 쿠팡 재무시스템 기반을 퍼블릭클라우드 상에서 SUSE기반으로 착수하셨습니다. Insurance 같은 경우, 인도 Reliance가 S/4HANA 및 SUSE 고객이고, 유럽 쪽은 insurance와 banking customer들이core banking 포함한 핵심 업무들을 SUSE 기반으로 application 적용하는 부분이 많습니다. 또한 일본, 미즈오 은행과 중국 농상은행 등 중국 내 대형 은행 대여섯개가 SUSE기반으로 코어 뱅킹 환경을 구축해서 쓰고 계십니다.

7) Public Cloud에도 적용이 되고 있는지요? 이런 경우 기업들은 어떻게 사용할 수 있는지요?
관련 사전질문)

- 보오올 : Public Cloud에도 적용될 사례가 있을까요?

[Qlik]
AWS Azure, GCP포함해서 퍼블릭클라우드 지원해드리고 있고, 앞선 질문에서 혹시 온프레미스 및 다른 환경에서 고객 데이터를 클라우드 환경으로 이동하여 서비스 제공이 불가한 경우에는 하이브리드 클라우드 서비스 모델 적용해서 실제 데이터는 기존 네트워크 망에 그대로 두신 채로 분석 할 수 있는 하이브리드 모델 까지도 제공해드리고 있습니다.

[SUSE]
2010년부터 AWS SUSE 서비스 시작했고, 2015년부터는 AWS Azure에서 서비스해드리고 있습니다. 최근 모습을 보면, S/4HANA 뿐만 아니라 HANA서비스, BW/4 HANA 와 같이 SAP의 다양한 애플리케이션 퍼블릭 클라우드를 이용하실 때 인프라 중심으로 퍼블릭 클라우드를 사용하시는 환경을 SAP 가 충실히 서포트 해주고 있습니다. AWS Azure, 구글 포함해서 분기별로 그런 솔루션들에 대한 이미지, SAP가 애플리케이션 탑재된 퍼블릭 클라우드에서 간단하게 시스템 디플로 해서 바로 사용하실 수 있는 그런 환경으로 매 분기 가장 최신화 된 형태 이미지로 제공해드리면서 여러분의 선택지를 넓혀 드리고 있고, 또 한편으로는 여러분들이 퍼블릭 클라우드를 사용하시는 형태에 SAP가 직접 S/4HANA를 클라우드 서비스 해드리는 옵션들이 있습니다. SAP 용어로는 S/4HANA private cloud edition과 같은 옵션들이 있는데, 이런 옵션들을 통해서 SAP가 직접 인프라 운영과 클라우드 서비스를 제공함으로써, 전체 TCO를 줄이면서 안정적으로 쓰실 수 있고, 그런 옵션들은 SUSE가 100% 지원해드리고 있습니다.  

8) SAP Rise 또는 SAP 클라우드 전략과 관련해서 SUSE는 어떤 역할을 하고 있으며, 향후 지향점은 무엇인가요? 
Rise with SAP라고 해서, 종래에 개별적 제공해드리는 cloud offering들을 묶어서 SAP와 함께 성장하자는 의미로 새로운 offering을 만들어서 거기에는 S/4HANA cloud와 SAP 네트워크, Ariba, BTP라는 클라우드 플랫폼, 비즈니스 인텔리전스, 프로세스 인텔리전스 이런 부분과 SAP 서비스들을 묶어서 offering으로 여러분들이 전체 TCO를 줄이면서도 기업들이 업무영역들을 넓게 쓸 수 있는 offering이 있습니다. 또한 SAP가 운영하고 있는 대외 클라우드 서비스 인프라 OS는 100% SUSE가 서포트 하고 있습니다. S/4HANA PCE 같은 경우 SAP가 직접적으로 자체 데이터 센터나 아마존, azure, 구글에서 퍼블릭 클라우드 상에 PC Offring을 하게 되는데, 퍼블릭 클라우드들은 각자가 조금씩 기술적으로 드라이브에서도 차이가 나기도 합니다. SUSE가 SAP의 퍼블릭 클라우드를 안정적으로 지원할 수 있도록 각 퍼블릭 클라우드에 맞는 형태로 optimize, customize 된 SUSE LINUX OS 를 함께 번들을 해서 SAP의 Rise 솔루션의 핵인 S/4HANA cloud가 성공적으로 도입 될 수 있도록 지원해드리고 있습니다. BTP와 같이 cloud platform 인프라 기본도 SUSE OS가 서포트 해드리면서 안정적인 코어와 빠른 혁신을 추구하는 BTP같이 연결하게 되는데, 이 두가지 플랫폼을 SUSE가 함께 지원해드리고 있다고 드립니다. 또한, live patching관련해서 S/4HANA를 개별 단위 서버당 적용하실 때 live patching은 extension이라고 해서 추가 cost가 발생합니다. 또한, S/4HANA를 데이터 센터영역으로 큰 서버를 놓고 S/4HANA 인프라에 구성이 커질 경우 unlimited VM라고 해서 live patching이 default로 함께 포함 되어있습니다. SAP 시스템을 여러 component 들을 함께 쓰면서 큰 장비를 구성을 하고 데이터센터형으로 쓰실 때는 live patching을 추가 cost 없이 쓰실 수 있는 혜택이 있으니, 적극적으로 검토하시길 바랍니다. S/4HANA를 제조산업에서 무중단 마이그레이션하는것과 OS레벨에서 patch를 무중단으로 적용하는 것은 관점이 다른데, 마이그레이션 시점에 무중단 관련된 여러 서비스옵션과 기술 옵션이 있습니다. 

9) SAP 응용프로그램 개발을 위한 RAD(Rapid Application Development) 플랫폼의 비지니스 영향도는 무엇입니까? 
10) Mendix를 활용하여 Digital Transformation 환경으로 민첩하게 전환할 수 있는 점은 무엇이라고 생각하십니까? 
[Siemens]

비즈니스 영향도는 결국 S/4HANA의 구현비용을 수익으로 전환할 수 있는 것이 중요한 포인트일 것이고, 비즈니스 용 앱 개발에 용이한 부분입니다. Digital transformation관련해서 SAP Siemens software, IOT 등 다양한 시스템 데이터를 integration 하는 용어를 저희는 Data Hub라고 부릅니다. 웹, 태블릿, 모바일 환경에서 비즈니스 서비스를 제공할 수 있는 것이 가장 핵심 포인트입니다.

11) 클릭에서 어날리틱 데이터 파이프라인을 언급 하셨는데 구체적으로 무엇이며, 어떤 의미를 갖으며, 어떻게 하는 것인지 구체적 설명 부탁 드립니다. 

[Qlik]

Qlik Analytics data pipeline에 대해 말씀드리면 크게 네 가지로 말씀드릴 수 있습니다.
제일 먼저, 실시간 데이터 통합, CDC 기술인데, 저희 기술의 특징은 SAP로브터 certification 받은 기술 뿐만 아니라 non SAP의 다양한 connection 가능하도록 서비스를 함께 제공하고 있기 때문에, SAP와 SAP S/4HANA, 혹은 SAP와 여타 다른 이종 시스템 간의 데이터 통합 요건이 필요시 저희 솔루션을 적용 하실 수 있다고 말씀드립니다. 두번째로 단순한 데이터 통합만 제공해 드리는 게 아니라, 거버넌스 체계까지 같이 제공해드리고 있어 DW자동화, ELT프로세스 자동 생성, DW모델링, 카탈로그데이터 통합관리까지 같이 제공 가능합니다. 고급분석 관련해서는 active intelligence 가능한 서비스를 서비스로서 분석서비스 제공해드리고 있고, AutoML을 통해서 supervised running, unsupervised 와 같은 부분까지도 분석의 영역을 확장해서 궁극적으로 저희는 data Literacy, 즉 데이터 민주화가 기업내에서 가능하도록 가이드 해드리고 있습니다. SAP Data Analytics차이점 여쭤 보셨는데, 저희는 SAP뿐만 아니라 다양한 이기종 시스템 구축하실 때 적용하실 수 있는 것이 차이점이다,라고 말씀 드릴 수 있습니다.