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SAP의 클라우드 HR솔루션인 석세스팩터스(SuccessFactors)가 한국에서도 많은 사랑을 받고 있습니다.

기업들이 디지털 트랜스포메이션을 추진함에 있어 빼놓을 수 없는 중요한 영역 중 하나는 사람에 대한 트랜스포메이션, 즉 “People Transformation”이라고 할 수 있습니다. 특히 코로나19로 인해 경영 환경뿐만 아니라 인력 운영 방식에도 큰 변화가 발생하면서, 전세계적으로 직원경험(Employee Experience)의 중요성이 더욱 강조되고 있습니다.

SAP 석세스팩터스는 코로나 이전인 2019년부터 이미 HXM(Human Experience Management: 인적 경험 관리) 중심의 시스템 혁신을 진행하고 있습니다. 사람을 일종의 대체가능한 자원이나 자본 정도로 간주했던 기존 철학과는 달리, HXM 기반의 석세스팩터스에서는 사람을 비즈니스의 중심에 두고, 직원 라이프 사이클 전반에 걸쳐 차별적 경험을 제공함으로써 몰입도를 높이고 성과 향상을 도모합니다.

이러한 직원경험의 탁월성과 더불어 글로벌 솔루션임에도 한국을 비롯한 100여개국에 대한 현지화 지원, 고객의 특화된 요구를 반영할 수 있는 유연성과 확장성 등에 힘입어 국내에서도 현대모비스, 두산그룹, KB국민은행, 아모레퍼시픽, 롯데케미칼, 카카오엔터프라이즈 등 유수의 고객들이 석세스팩터스를 통해 HR 디지털 혁신을 추진하고 있습니다. 국내에서의 이러한 눈부신 성장은 한국 시장에 대한 SAP의 투자 확대로 이어져, 인공지능/머신러닝의 한국어 지원, 국내 고객 특화 요구 사항의 시스템 반영 등의 한국 지원 작업이 활발히 이루어지고 있어, 앞으로 국내 기업들의 HR 혁신을 더욱 가속화시킬 것으로 예상됩니다.

특히 석세스팩터스는 HR분야에 대한 SAP의 모든 혁신 역량이 반영되는 타겟 솔루션으로서, 기존의 많은 SAP ERP HCM 고객들이 석세스팩터스로의 전환을 통해 클라우드 기반의 HR 디지털 트랜스포메이션을 실현하고 있습니다.

SAP ERP HCM을 운영하고 계신 기존 고객 여러분들, 직원 경험 향상을 원하시는 많은 국내 기업들, 기존의 운영 중심 HR(Operational HR)에서 벗어나 인재관리 중심의 전략적 HR(Strategic HR)로 진화를 도모하시는 기업들, HR 디지털 혁신을 추진하고자 하는 많은 기업들이 관심을 가지고 읽어 보시면 좋겠습니다.

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