SAP 사용자들의 오픈 커뮤니티

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51. SAP에서 ERP 데이터 분석 시 여러 ERP 인스턴스로 인한 전사적 가시성 확보가 어려운 경우에 해결 방안은 무엇인지요?

Splunk PowerConnect는 이렇게 인스턴스가 분리된 구조의 SAP 시스템 환경의 데이터 정보를 하나의 Splunk 모니터링 환경으로 통합 수집하여 전사적 가시성을 제공해주는 솔루션입니다. 

52. Powerconnect에서 SAP 데이터 분석이 가능 하다면 파운데이션 모델 같은 생성형 AI 기능이 있는지? 없다면 에드온해서 연동 가능 한가요?

Splunk에서 제공하는 다양한 ML Tool Kit을 이용하여 머신러닝을 사용할 수 있습니다. 그리고 AI Assistant라고 하는 LLM 기능을 제공하여 원하시는 데이터 분석 조건을 문자로 문의하면 관련된 Splunk 명령어(SPL)을 가이드해주어 해당 답변을 이용해 데이터 분석에 도움을 받을 수 있습니다. 

53. 기업에서 splunk 제품을 효율적으로 도입하려는 경우 사전에 중요하게 검토하고 테스트해야 할 요소들은 무엇인가요?

Splunk에서 제공하는 기본 모니터링 대시보드들이 도움이 되겠지만, 실제 고객사에서 원하시는 요구사항을 잘 준비하고 검토해서 Splunk를 통해 구현 하는 것이 가장 효과적인 도입 방식이라 할 수 있겠습니다.

54. 스플렁크등 빅데이터 분석시스템과 연동하여 활용하는 사례 중 기업들은 어떤 데이터를 선정해서 어떤 용도로 사용하는지 궁금합니다

각 기업들 마다 담당자 마다 요구사항이 다르기 때문에 너무 많은 사례가 있어 모두 소개해 드리기 어려우며, 가장 기본적으로 SAP 성능 데이터를 수집해서 SAP 성능 모니터링하는 용도를 설명해 드릴 수 있겠습니다. 그 외 보안 관련 데이터를 수집해서 보안 관제 용도로 사용, 인프라, 애플리케이션, 실제 사용자 데이터를 수집해서 옵저버빌리티 용도로 사용도 예를 들 수 있겠습니다. 

55. SAP에서 ERP 데이터를 분석할 때 SAP 이외의 데이터를 통합하고 분석하기 어려운 경우 어떤 방안이 있는지 궁금합니다.

ERP데이터 분석 만으로도 많은 분석을 할 수 있습니다. 추가로 ERP에 연동되는 서비스들을 연동 해서 분석할 수 있겠는데요. 이런 경우 ERP와 연동 서비스의 데이터 연계부분은 상당히 어렵습니다. 이를 위해 별도의 PS 인력 또는 파트너 인력이 추가 투입되어야 합니다.

56. Drill down의 경우, 결국은 담당 업무에 따라, granulity의 수준이 결정될 테인데, 세부정보를 자주봐야 하는 사람이라면 검색시마다 계속 drill down 해야 한다면 불편하지 않을까요? 즉, 개인에 따라 보고자 하는 정보의 세밀성을 조절하는 것이 가능한가요?

네, PowerConnect에서 기본 제공하는 모니터링 방식이 drill-down형태로 분석하는 방식의 모니터링인데, 원하시는 화면을 별도로 대시보드화 해서 각 사용자별 기본 대시보드 화면을 선택해 사용할 수 있습니다. 

57. 데쉬보드 구성은 확정형 인가요? 사용자에 의해 레이아웃 가능한가요?

대시보드는 기본적으로 제공하는 대시보드 이외에 사용자에 의해 추가로 기본 대시보드를 수정해서 사용하거나, 추가 custom 대시보드를 생성해서 사용 할 수 있습니다.

58. Powerconnect 도입한 기업 사례 및 어떤 니즈로 도입하게 되었는지 문의드립니다.

SAP의 데이터를 장기간 보관하면서 모니터링하고, 중요한 이벤트는 알람을 통해 빠르게 인지하는 용도로 도입하십니다.

59. 대시보드 필요한 항목에 대한 수집 데이터 로그 추가의 유연성은 어디까지 가능한지요? 인프라 시스템 성능과 SAP 운영 시스템 성능 통합 모니터링 관리에 대한 대시보드 구성도 가능한지요?

SAP 시스템의 기본적인 데이터를 수집하고, 추가로 custom table에 대해서도 custom extractor 를 이용해 추가 수집이 가능합니다. 뿐만 아니라 Splunk 자체 agent등을 이용하여 인프라 성능을 수집하여 SAP 모니터링과 함께 통합적으로 모니터링이 가능합니다. 

60. 지원 가능한 수집되는 데이터가 많은데 SAP 서버의 부하는 없을까요?? 외부로 전송되는 배치작업이 지속적으로 수행되면 인프라 증가가 필요할 것으로 보입니다.

기본 설정 환경에서 PowerConnect 검증결과 CPU는 1-2%정도, Memory 100MB이하, Disk 1GB이하의 리소스를 사용하여 데이터 수집을 합니다.

61. 회사에서 SAP에 add-on 형태로 PowerConnect를 최적으로 설치할 수 있는 방안에 대해서 문의드려요.

PowerConnect가 SAP 시스템에 Add-on 형태로 설치됩니다.

62. 시스템 운영 체제는 어떻게 되나요?

PowerConnect가 SAP 시스템에 Add-on 형태로 설치되며 별도의 운영 체제를 사용하진 않습니다.

63. agent설치하여 데이터 추출을 하는걸로 보이는데 대량의 데이터 추출시 자원 공간 이슈는 없나요? 그리고 최대 보관주기도 지정할수 있는건가요? 최소 자원 및 SAP버전 설치 옵션이 있나요?

기본 설정 환경에서 PowerConnect 검증결과 CPU는 1-2%정도, Memory 100MB이하, Disk 1GB이하의 리소스를 사용하여 데이터 수집을 합니다. Splunk의 데이터 저장 보관소는 고객의 요구사항에 따라 원하시는 만큼 늘려서 사용할 수 있습니다. 사용하시는 SAP 버전 정보를 알려주시면 보다 정확한 정보를 전달해 드리겠습니다. 

64. 수집된 데이터 보존기간은 어떻게 되며, 따로 백업 시스템이 지원되나요

Splunk의 데이터 저장 보관소는 고객의 요구사항에 따라 원하시는 만큼 늘려서 사용할 수 있습니다. 별도의 백업 시스템 연동도 지원합니다. 

65. 문제가 발생되면 알림을 슬랙이나 Jira(지라) 연동이 가능할까요?

Splunk의 알람 설정을 통해 문제가 발생하면 Slack 및 Jira 로 전달 가능합니다. (Slack, Jira관련 Splunk 앱을 별도로 설치가 필요합니다.)

66. 이상징후 감지 패턴은 기본적으로 제공되나요? 아니면 구축시 정의 후 세팅이 필요한지요?

기본 제공되는 이상 감지 패턴은 고객사별 모니터링 조건이 틀리기 때문에 사용하기 위해서는 별도의 custom 작업이 필요합니다. 구축시 이러한 요구사항을 제공해 주시면 기술 파트너가 해당 탐지 정책을 작성 및 적용 기술지원 해드립니다. 

67. 데이터분석 분야도 최근LLM 기반 AI 기술이 적용되면서, 사용성 개선뿐 아니라 자동화 지능화가 급격히 진행중인것 같습니다. SAP 모니터링 영역에서도 동일한 맥락으로 살펴볼만한 기술이나 서비스 항목이 있을지 궁금합니다. 에이전트 기반 지능화 자동화 관점에서 특화된 사항 있을까요

아마도 SAP 자체적으로 AI/ML 기술을 이용한 기능이 준비하고 있을 것이며, Splunk에서는 수집된 SAP 데이터에 대해 어떤 데이터를 어떠한 조건으로 어떻게 모니터링 하고 싶은지를 LLM에 질의해서 Splunk 명령어를 답변 받는 AI Assistant 기능을 제공합니다. 

68. 도입 후 시스템 업그레이드는 무상인가요? 새로운 라이선스 계약이 되어야 하나요

Splunk PowerConnect는 무상 업그레이드를 제공합니다.

69. SAP이 아닌 다른 ERP를 운영하는 조직에서 효과적인 업무데이터 분석 및 시스템 모니터링 개선을 위하여 SAP ERP로의 전환과 동시에 PowerConnect 활용을 검토하는 경우, 최우선으로 고려해야 될 점이 무엇일까요? 그리고, SAP PowerConnect를 가장 많이 도입 또는 활용하는 고객사는 대체로 어떤 업종들인지 궁금합니다. 또한, 구축기간을 단축시킬 수 있는 방법이 있다면 설명해주시면 감사하겠습니다.

ERP에 대한 기본 모니터링 대시보드가 어떤 것들이 있는지 확인하시고, 이외 추가적으로 모니터링 원하시는 항목을 별도로 준비하시면 해당 항목들을 기술 파트너에서 준비해 제공해 드릴 것입니다. 다양한 글로벌 고객사들이 계시지만 제조사 업종에서 SAP를 많이 쓰시고 PowerConnect로 모니터링 하시는 것으로 봅니다. PowerConnect 배포 자체가 너무 간단하기 때문에 구축기간은 굉장히 짧습니다. 

70. ST03N 에서 기간 별로 응답시간 TOP LIST를 확인 할 수 있는데 이 데이터를 모아서 트렌드 분석이 가능할까요? 예를 들어서 일간 데이터를 모아서 1년 간의 트렌드 분석이 가능한지 궁금합니다. 특정 티코드는 한달에 한번, 일년에 한번 수행되는 경우가 있어서 그렇습니다. 답변 꼭 듣고 싶습니다!!

Dialog step을 통해 해당 정보를 확인 할 수 있고, Splunk의 장기보관된 데이터를 기준으로 1달, 1년 등등의 트렌드 분석이 가능합니다. 해당 정보는 데모를 통해 더욱 자세히 보여 드릴 수 있습니다. 별도 미팅 요청해 주시면 전달드리겠습니다. 

71. 비지니스 프로세스의 원활한 흐름을 구현하기 위해 어떻게 프로세스 병목 지점을 식별해서 처리를 하는지 알고 싶습니다.

PowerConnect에서는 Business Object Relationship 대시보드를 통해 비즈니스 프로세스의 진행 과정을 확인하고 병목지점을 파악할 수 있는 모니터링 기능을 제공합니다. 

72. 보안 업데이트등 시스템작업에도 서비스 영향없이 가능한가요? 아니면 시스템 일시 중단이 필요한지요?

PowerConnect는 Add-on 방식으로 설치되기 때문에 업데이트 작업을 하더라도 실제 SAP 서비스에는 영향이 없습니다. 

73. 모니터링 결과를 모바일로 실시간 지원 가능한가요

PowerConnect가 정해진 interval에 따라 데이터를 추출하고 Splunk로 전송하게 되는데, 이때 interval을 ms 단위로도 설정이 가능하지만 보통 분단위로 동작하기 때문에 약간의 지연이 발생하는 거의 실시간이라고 말씀드릴 수 있습니다.

74. splunk의 파트너 사인sofrwareOne의 제품인것 같은데. splunk에서 모든 기술 지원을 진행하시는 걸까요?
네 맞습니다. 고객의 기술요구사항은 Splunk에서 기술지원을 책임지며, Splunk와 SoftwareOne과 함께 기술지원을 협력하는 방식입니다. 

75. 모니터링을 통해 시스템 운영 비용을 줄이는 방안과 어느 정도 절감이 가능한지요? 장애 발생에 대한 예측으로 사전 점검으로 장애 비용을 줄이는 정도는 어떻게 되는지요?

PowerConnect SAP 모니터링으로 시스템 현황을 운영하는 것이며, 사전에 정의한 경고 정책을 통해 장애를 예방하거나, 발생시 빠른 알람을 통해 빠른 대응을 할 수 있어 비용을 줄일 수 있겠습니다. 

76. 데이터 삭제 및 보관 방법등 도입사 측에서 정책 변경 가능한가요

데이터 삭제에 대한 정책을 적용하여 가능하며, 보관 방법은 Splunk 데이터베이스에 보관하게 됩니다. 

77. 온라인 교육인가요, 현장 교육인가요

Splunk 고객사 대상으로 온라인 교육, 현장 교육 모두 가능하며, 일반 사용자 대상으로는 주로 온라인 교육을 제공합니다.

이번 세션도 KSUG 회원분들의 뜨거운 참여로 짧은 시간에 여러 가지 궁금했던 점을 다뤄 볼 수 있었던 유익한 세션이었습니다.

행사 당일 참여를 못하셨거나 행사를 다시 시청하기 원하시는 회원님들께서는 하기 링크를 참조해 보시기 바랍니다!

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